Funkcje programu

* Szczegółowa identyfikacja Odwiedzających

Kiedy klient przegląda twoją stronę internetową, kiedy odwiedza ją ponownie lub kiedy ogląda „Ważną stronę”, możesz natychmiast zidentyfikować klienta. Dodatkowo możesz przypisać klienta do grupy VIP z listy gości z którymi już rozmawiałeś. Dzięki temu natychmiast będziesz wiedział że twój ważny klient chce się z tobą skontaktować.

* Dopasowanie słów kluczowych

W momencie kiedy klient trafi na twoją stronę internetową używając wyszukiwarki poznasz słowa kluczowe po których wyszukiwał twoją firmę. Dodatkowo jeżeli słowa kluczowe będą zgodne z wcześniej zdefiniowanymi przez Ciebie to natychmiast uzyskasz o tym informację.

* Live Chat

Czatuj z klientami „na żywo” dzięki czemu dostarczysz im wsparcia zawsze wtedy kiedy potrzebują Twojej pomocy.

* Pro aktywny Czat

Zaproś klienta do rozmowy z własnej inicjatywy. Dzięki temu klient będzie wiedział że jest dla Ciebie ważny a ty dokładasz wszelkich starań żeby mu pomóc.

* Chat4Supprot jest kompatybilny z większością przeglądarek

Włączając w to Internet Explorer, Netscape, Mozilla, Opera, Firefox.

* Wielo operatorskie Czaty

Klient może prowadzić rozmowę jednocześnie z kilkoma operatorami. Operatorzy mają możliwość transferowania rozmów do innych operatorów jeżeli będzie to konieczne.

* Monitoring ruchu na stronie internetowej

System może monitorować dzienny lub miesięczny ruch na Twojej stronie internetowej włączając w to ilość odwiedzin, ilość unikalnych wejść. Dodatkowo system zbiera informacje takie jak dane geograficzne odwiedzających, typ przeglądarki, system operacyjny itd.

* Analizy odnośników oraz użycia słów kluczowych

System umożliwia analizę adresów URL z których klient wszedł na twoją stronę internetową oraz jakich używał słów kluczowych w wyszukiwarkach.