Wersja specjalna do instalacji na własnym serwerze

Wersja SERVER uprawnia do zainstalowania aplikacji Chat4Support na własnym serwerze. Dzięki temu wszystkie opłaty ponosisz jednorazowo a dodatkowo możesz umieścić serwer w sieci firmowej bez dostępu do sieci Internet.

W ramach wniesionej opłaty jednorazowej otrzymasz:

bezpłatne wsparcie serwisowe przez rok,
bezpłatne roczne aktualizacje,
brak opłaty za pomoc w pierwszej instalacji,
oprogramowanie serwera Chat4Support w pełnej wersji PROFESSIONAL,
oprogramowanie operatorskie "Operator Chat4Support",
internetową konsolę administratorską Chat4Support.

Ilość użytkowników/operatorów na serwerze	Cena za jedną instalację serwera Chat4Support
do 5 operatorów	2999 PLN
do 10 operatorów	4999 PLN
do 25 operatorów	8599 PLN
> 25 operatorów	kontakt

Wszystkie podane ceny są to ceny w zł polskich netto bez podatku VAT, który zostanie doliczony do faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku zainteresowania tą wersją aplikacji prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

I. Minimalne wymagania systemowe:

Zainstalowany . NET Framework 2 lub wyższy.
IIS 5 lub wyższy zainstalowany i uruchomiony.
Windows Vista/ Windows XP / Windows 2003/Windows 2000 z dodatkiem SP4.
Serwer ze stałym łączem internetowym.
RAM: minimum 512MB.
Wolne miejsce na dysku: co najmniej 100 MB (bez miejsca na bazy danych).
Klienci muszą podać adres URL serwera Chat4Support dla instalacji. (Na przykład: http://chat.yourwebsite.pl).
Jeżeli planujesz używać szyfrowania SSL musisz posiadać poprawny i wiarygodny certyfikat SSL dla twojej domeny.
Odpowiednio duża przepustowość i miejsce na dysku.

II. Instalacja
Oferujemy pomoc przy instalacji oprogramowania Chat4Support na serwerze klienta. Wymogiem jest wyrażenie woli na piśmie wraz ze zgodą na dostęp do odpowiedniej infrastruktury IT.

III. Pomoc techniczna oraz uaktualnienia
Oferujemy również bezpłatne wsparcie techniczne oraz uaktualnienia dla wszystkich użytkowników wersji SERVER przez okres 1 roku od dnia pomyślnego sfinalizowania zamówienia i pełnej zapłaty za produkt.

Wsparcie obejmuje jedynie metody pomocy poprzez: Live Chat, e-mail, ftp, zdalny pulpit.
Wymogiem jest wyrażenie woli na piśmie wraz ze zgodą na dostęp do odpowiedniej infrastruktury IT, podanie prawidłowych dany kontaktowych oraz udzielenie wszystkich informacji niezbędnych do udzielenie odpowiedniego wsparcia.

Bezpłatne uaktualnienia oraz wsparcie techniczne jest ważne przez okres jednego roku.

Po tym okresie obowiązują następujące opłaty za czynności serwisowe:

Typ	Opłata	Szczegóły
Podstawowe wsparcie	bezpłatnie	Proste wsparcie, podstawowe pytania
Diagnoza problemu	99 PLN	Zdiagnozowanie problemu (naprawa błędów łatwych do ustalenia)
Ponowna instalacja oprogramowania serwera	199 PLN	Ponowne zainstalowanie oprogramowania serwera Chat4Support
Zaawansowane wsparcie	kontakt	Skomplikowane problemy i zadania specjalne

oraz następujące opłaty za aktualizację oprogramowania:

Ilość użytkowników/operatorów	Roczna opłata za aktualizacje (PLN za jeden serwer)
do 5	599 PLN
do 10	999 PLN
do 25	1999 PLN
>25	kontakt

Prosimy pamiętać, iż w przypadku zdalnej pomocy lub aktualizacji nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za błędy powstałe podczas zdalnego wsparcia, włamania do systemu klienta przy użyciu udostępnionego kanału dostępowego oraz nie ponosimy odpowiedzialności za straty powstałe w skutek powstania błędu czy też niedziałania aplikacji.
Jednocześnie gwarantujemy pełną poufność i zachowanie w tajemnicy wszystkich danych i informacji otrzymanych od klienta w celu realizacji zdalnego wsparcia.